Política de Reembolso
Aviso legal
Al contratar nuestros servicios de tours y excursiones, usted acepta los términos y condiciones detallados en esta política de cancelación y reembolso. Es su responsabilidad leer y comprender estas condiciones antes de realizar su reserva.
Política de Cancelación y Reembolso: fundamentos
Para obtener un reembolso completo, debes cancelar al menos 24 horas antes de la hora de inicio de la experiencia.
- Si cancelas en menos de 24 horas antes de la hora de inicio de la experiencia, no se reembolsará el monto que pagaste.
- No se aceptarán cambios hechos menos de 24 horas antes de la hora de inicio de la experiencia.
- Las horas limite se basan en la hora local de la experiencia.
- Esta experiencia requiere una cantidad de mínima de viajeros. Si se cancela debido a que no se llega al mínimo, se te ofrecerá una fecha diferente o un reembolso total.
Proceso de reembolso
- Solicitud de reembolso: para iniciar un reembolso, el cliente debe contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
- Tiempo de procesamiento: los reembolsos generalmente se procesan dentro de 3 a 5 días hábiles] después de aprobada la solicitud.
- Moneda: los reembolsos se hacen en la misma moneda del pago original, sujeto a políticas del procesador de pagos.
Contacto para reembolsos y cancelaciones
- Correo electrónico: mailto:info@miviajecitoalvareztours.com
- Teléfono: +52 33 30 32 00 00
Cambios en la política de reembolso
- Actualizaciones: Mi Viajecito Alvarez Tours se reserva el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento.
- Vigencia: la política vigente al momento de la reserva aplicará para dicha reserva.
Al realizar una reserva con Mi Viajecito Alvarez Tours, aceptas los términos de esta política de reembolso. Te recomendamos leer cuidadosamente los términos específicos de tu reserva y contactarnos para cualquier aclaración.