Política de Reembolso
Aviso legal
Al contratar nuestros servicios de tours y excursiones, usted acepta los términos y condiciones detallados en esta política de cancelación y reembolso. Es su responsabilidad leer y comprender estas condiciones antes de realizar su reserva.
Política de Cancelación y Reembolso: fundamentos
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Para obtener un reembolso completo, debes cancelar al menos 24 horas antes de la hora de inicio de la experiencia.
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- Si cancelas en menos de 24 horas antes de la hora de inicio de la experiencia, no se reembolsará el monto que pagaste.
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- No se aceptarán cambios hechos menos de 24 horas antes de la hora de inicio de la experiencia.
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- Las horas limite se basan en la hora local de la experiencia.
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- Esta experiencia requiere una cantidad de mínima de viajeros. Si se cancela debido a que no se llega al mínimo, se te ofrecerá una fecha diferente o un reembolso total.
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Proceso de reembolso
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- Solicitud de reembolso: para iniciar un reembolso, el cliente debe contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
- Tiempo de procesamiento: los reembolsos generalmente se procesan dentro de 3 a 5 días hábiles] después de aprobada la solicitud.
- Moneda: los reembolsos se hacen en la misma moneda del pago original, sujeto a políticas del procesador de pagos.
Contacto para reembolsos y cancelaciones
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- Correo electrónico: mailto:info@miviajecitoalvareztours.com
- Teléfono: +52 33 30 32 00 00
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Cambios en la política de reembolso
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- Actualizaciones: Mi Viajecito Alvarez Tours se reserva el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento.
- Vigencia: la política vigente al momento de la reserva aplicará para dicha reserva.
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Al realizar una reserva con Mi Viajecito Alvarez Tours, aceptas los términos de esta política de reembolso. Te recomendamos leer cuidadosamente los términos específicos de tu reserva y contactarnos para cualquier aclaración.